Aviso de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

HMM Rastreo, S.A.S. (“HMM Rastreo”), con domicilio en Calle 120 No. 1039, entre 71B y 73, colonia México Poniente, C.P. 97246, Mérida, Yucatán, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Este aviso aplica a nuestro sitio web, a la plataforma de rastreo en gps.hmmrastreo.com y a la aplicación móvil HMM Rastreo para Android e iOS.

Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio y, en su caso, datos de facturación.
• Datos de tus vehículos: marca, modelo, placas, número económico y datos del equipo GPS instalado.
• Ubicación y telemetría de los vehículos: posición, velocidad, rumbo, recorridos, encendido y apagado, y eventos que genera el equipo GPS.
• Datos de tu cuenta: usuario, configuración, alertas y registros de acceso a la plataforma o la app.
• Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, versión de la app e identificador para notificaciones push. Si das permiso, la app puede usar la ubicación de tu celular para mostrarte en el mapa; puedes negarlo o retirarlo en la configuración de tu teléfono.

No recabamos datos personales sensibles.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para el servicio:

• Prestar el servicio de rastreo: mostrar la ubicación, recorridos y alertas de tus vehículos.
• Crear y administrar tu cuenta en la plataforma y la app.
• Vender, rentar, instalar y dar mantenimiento a los equipos GPS.
• Enviarte notificaciones y alertas que configures.
• Brindarte soporte técnico, facturar y cobrar el servicio.
• Atender requerimientos de autoridades competentes cuando la ley lo exija.

Finalidades secundarias, que puedes rechazar sin afectar el servicio: enviarte promociones e información sobre nuevos servicios, y hacer encuestas de satisfacción. Para oponerte, escríbenos al correo indicado abajo.

Con quién compartimos tus datos

Para operar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:

• El proveedor de la plataforma de rastreo, que aloja la información de ubicación y de tu cuenta.
• Servicios de notificaciones push de Google (Firebase) y Apple para enviar alertas a tu celular.
• Proveedores de hospedaje, correo y facturación electrónica.

Solo compartiremos datos con autoridades cuando exista un requerimiento legal. No vendemos tus datos personales.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tengas un servicio activo con nosotros y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales. Al terminar ese plazo los eliminamos o los anonimizamos.

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Para hacerlo, envía una solicitud a soporte@hmmrastreo.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una copia de tu identificación oficial o, si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite la representación.
• La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si quieres eliminar tu cuenta de la app, consulta Eliminar mi cuenta.

Cookies

Este sitio no usa cookies de publicidad. El mapa de ubicación y las fuentes tipográficas se cargan desde servicios de Google, que pueden registrar datos técnicos de tu visita conforme a sus propias políticas.

Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.